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Cliente

Ryman Hospitality Properties, Inc.

Proyecto

Optimización y personalización de Marketing Cloud empresarial para marcas de entretenimiento

Palabras Clave

Salesforce Marketing Cloud, Automatización de Emails, Feeds de API, Segmentación de Audiencias, Contenido Basado en Datos, Marketing Personalizado e Industria del Entretenimiento.

Contáctanos

Ryman Hospitality Properties, Inc.

Navixum fue contratada por Ryman Hospitality Properties, Inc., una destacada empresa de entretenimiento y hospitalidad, para mejorar y optimizar su instancia empresarial de Salesforce Marketing Cloud, asegurando que respondiera a las crecientes demandas de su negocio dinámico.

Nuestra solución para este proyecto

La colaboración se centró en agilizar y automatizar las operaciones de email marketing para cinco de las reconocidas marcas de entretenimiento de Ryman. Navixum diseñó sofisticados flujos de automatización, aprovechando feeds de API, datos de terceros y conjuntos de datos propios de Ryman para ofrecer contenido altamente personalizado. Estas automatizaciones adaptaron dinámicamente las plantillas de correo electrónico para reflejar los géneros preferidos y las ubicaciones geográficas de los clientes, mejorando significativamente la interacción en los próximos espectáculos y eventos.

Salesforce Marketing Cloud

Se optimizó la plataforma de marketing empresarial de Ryman para mejorar la escalabilidad, el rendimiento y la personalización en la interacción con los clientes.

Automatización de workflows

Se agilizaron las operaciones de correo electrónico con automatizaciones inteligentes adaptadas a cinco marcas de entretenimiento.

Feeds de API

Se integraron datos en tiempo real de sistemas externos para impulsar contenido de Emails dinámico y personalizado.

Integración de Datos de Terceros

Se mejoraron los perfiles de clientes y la segmentación mediante la incorporación de fuentes de datos externas.

Personalización dinámica de Emails

Se entregó contenido personalizado según las preferencias y la ubicación del usuario utilizando herramientas de scripting de Marketing Cloud.

Esta solución estratégica permitió a Ryman Hospitality Properties automatizar y personalizar el marketing en cinco marcas principales, fortaleciendo la relación con su audiencia y mejorando el rendimiento de las campañas mediante una interacción basada en datos.